2023年7月的一天，正在12309檢察服務中心值班的干警接到群眾王某某的來電，來電人稱自己受到了“錯誤的”行政處罰。

根據王某某的反映，交警部門在6月28日針對莒縣某路段發布了禁行公告，規定禁行實施時間是7月5日，但他駕駛貨車通過該路段的時間是7月1日，在經過該路段時，王某某被交警部門以違反禁行規定為由扣1分、罰款200元。

如果王某某反映的問題屬實，其他駕駛員也可能遭遇相同的“錯誤”處罰。接線干警迅速將線索移交到該院行政檢察部。行政檢察部根據最高檢《關于加強道路交通安全和運輸執法領域行政檢察監督工作的通知》的相關要求，依法履行行政檢察監督職能，立即組織干警到交警部門了解情況。交警部門快速查詢并提供了王某某的被處罰記錄，向檢察干警講明王某某被處罰原因、禁行路段及施行時間等問題。

原來，交警部門確實在6月28日發布了一則貨車禁限行管理通告，規定于7月5日起施行，但該通告是針對新增禁行路線。而王某某駕駛貨車通行的路線屬于另一段原有的禁行路線，并且其通行時間確實處于該路線禁行時間，因此對其進行處罰是符合法律規定、符合法定程序的。了解具體情況后，檢察干警迅速將查辦結果告知王某某。王某某隨即表示，以后一定看準禁行規定，依規駕駛。

民生無小事，枝葉總關情。下一步，莒縣檢察院將繼續發揮12309檢察服務熱線作用，擴大12309品牌效應，不斷深化檢察服務工作，在保障民生、維護穩定等方面貢獻更多法治力量。